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2022奢侈品开局观察:开云集团为何选择了京东?

admin2022-09-07开云官方平台下载13
  2月最后一周,开云集团旗下高端珠宝品牌Qeelin官方入驻京东,开设品牌自营官方旗舰店,成为奢侈品行业在2022开年之际的重磅消息。作为开云集团和京东奢品官方合作的首个品牌,此举也意味

  2月最后一周,开云集团旗下高端珠宝品牌Qeelin官方入驻京东,开设品牌自营官方旗舰店,成为奢侈品行业在2022开年之际的重磅消息。作为开云集团和京东奢品官方合作的首个品牌,此举也意味着:京东在与LVMH集团全面拥抱之后,成功接过了又一个奢侈品巨头递来的橄榄枝。

  众所周知,开云集团旗下坐拥Gucci、Yves Saint Laurent、Bottega Veneta等多个奢品大牌,对于合作伙伴的选择更有着严苛要求,更何况首个拿来“试水”的品牌,是在中国市场名气与人气双高的Qeelin,可谓合作诚意满满。

  业界人士分析,从Qeelin选择的京东自营模式来看,这应该是京东奢品吸引品牌方及开云集团的一个关键砝码。

  众所周知,“京东自营”作为深受广大消费者信赖的一块“金字招牌”,本身就被打上了非常正面的口碑标签。而采用京东自营模式开设品牌旗舰店,相当于在官方正品形象基础上又多加了一重“保险”。在自营模式下,所有货品先由平台采购入仓,由平台运营和发货,对于各个供应链环节都有着较强的控制能力。换而言之,消费者购买产品后,从揽件、包装、配送、售后等整个流程,都直接由京东官方执行,信任度和放心度也因此更高。

  相较通用于零售品牌的京东自营模式,京东奢品向品牌的“京东自营+官方授权”模式,还有其更为独特的优势旗舰店货品由品牌授权直供,并由京东奢侈品买手基于消费数据分析进行选货,以便更符合中国消费者审美喜好。例如,在京东Qeelin自营官方旗舰店,不仅甄选了中国消费者最为熟悉的以红宝石、缟玛瑙等镶嵌出葫芦造型,具有“福禄”之意的Wulu系列开云官方平台下载,还有符合不同年龄层女性审美的YuYi系列、BoBo系列、XiaoQ系列单品等。其中,YuYi系列自开业以来大受欢迎,成为店内的热销明星。

  值得关注的是,京东奢品还为Qeelin品牌首次提供了礼品打包的增值服务。在出库之前,零散入仓的品牌包装袋、礼品卡、包装盒都会在仓库被完整打包后再出库。在这项服务的下,品牌的形象得以完美诠释,购买Qeelin品牌珠宝的消费者也将享受到全方位的尊享礼遇体验。

  正是有了“京东自营+官方授权”模式的支持,品牌方可以更轻松、省心地开设官方旗舰店。除了Qeelin,像Prada、miumiu、Zegna、Salvatore Ferragamo等大牌,都采用了这一合作模式。

  除了为品牌提供周全解决方案的合作模式,让京东与开云集团双向奔赴的,也离不开目标客群的高度重合和精准锁定。

  据胡润研究院发布的《2022 胡润至尚优品中国高净值人群品牌倾向报告》显示,未来三年内,中国高净值人群消费趋势倾向于购买高端珠宝和奢侈腕表。其中,约75%的人计划购买高端珠宝,65% 的人计划购买奢侈腕表。而京东在近年深耕高端消费的过程中,同样聚集了一群有品位的高质量消费者,其中京东PLUS会员人数在2020年10月已超过2000万。据京东2021年第三季度财报显示,活跃购买用户数达5.52亿,同比增长25%。庞大的高质量消费者基数,以及源源不断的增量,持续从复购和获新两方面触发消费。

  基于对用户群体的深度洞察,京东发现:年轻消费者更加重视生活仪式感,节日是他们购买奢侈品的重要场景。由此,京东奢品所在的京东时尚居家群打造了独特的“礼在京东”IP,借助礼遇季为品牌搭建了一座深度沟通的桥梁。

  顶奢大牌珠宝品牌作为众多消费者的送礼首选,在京东礼遇季中表现尤为亮眼。去年七夕前夕,京东奢品为BVLGARI量身打造的京东小程序上线万元的定制款项链上线年情人节期间,来自珠宝顶奢品牌Faberg费伯奇,近10万元一枚的Heritage传承系列黄金蛋形吊坠,成为情人节期间售出的最贵单品。BVLGARI刻字款BB白贝母项链,以及赠送男士的新款黑色BB刻字项链,也备受消费者青睐。

  得益于优质的客群基础,以及京东从正品保障、快速物流、消费者等多方面筑牢的“基础设施”支持,形成了京东奢品“高率、低退货率”的特性。送礼这一天然属性的,更放大了这一特性:相关数据表明,在情人节等节日的销售中,京东奢品的退换货率非常低。

  事实上,在开云集团与京东奢品的合作新篇章之前,京东早已迎来了奢品大牌“组团”合作热潮。除了Qeelin选择的自营合作模式,京东奢品还为不同品牌提供了灵活的合作方案:2021年,LVMH集团旗下的Louis Vuitton、BVLGARI、DIOR、GIVENCHY相继以创新的京东小程序合作模式与京东奢品牵手,消费者在京东APP搜索品牌关键词,就能直达品牌官方精品店,快速便捷地选购正品鲜货。通过京东小程序,品牌还可以自主掌握前端到库存的全链,选择京东或第三方物流进行履约。

  比利时皇家御用奢侈皮具品牌 Delvaux、爱马仕集团旗下高端鞋履品牌John Lobb、LVMH集团旗下法国级男士顶奢品牌Berluti等,则选择以京东pop官方旗舰店模式,分别其在中国的首家线上官方旗舰店。

  为了带给消费者更丰富的货品选择,京东奢品还创新推出了自营采购入库+线下指定门店+品牌大仓发货的全渠道模式,将线下门店及官网的商品引入京东旗舰店,Prada、miumiu和Zegna就采取这种模式,让消费者通过手机就能选购实体门店的经典款和新款。除此之外,京东奢品还通过3DVR技术将实体店“搬”入线环绕式“云逛”TOM DIXON。通过京东AR在线试鞋应用,消费者还可以在Berluti、TODS、Hogan等品牌旗舰店里体验线上AR试鞋。

  截至目前,京东奢品汇聚了超300家大牌官方旗舰店,覆盖服饰、箱包、鞋靴、家居、珠宝、钟表等品类。逛京东足不出户买遍全球大牌,已成为众多消费者的共识。而京东奢品持续营造的良性生态,也为品牌构建增量场奠定了基础。

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